Tests neutres – certificats reconnus
Nous sommes la seule agence de tourisme de santé qui dispose d’une certification TÜV.
Pourquoi la certification est-elle si importante?
Notre certification annuelle représente pour vous une preuve objective de qualité. Sur le chemin de la certification, nous avons été accompagnés par un auditeur externe, qui assure chaque année le support, la formation et l’audit. L’accent est mis sur des facteurs tels que les promesses de service, l’identification et le suivi des conseils et des services liés à la qualité sur place à Istanbul et en Allemagne ainsi que sur la détermination de la satisfaction des clients et des employés.
Testé par le TÜV : au Canada et à l’étranger, cet attribut est associé à la sécurité, à la fiabilité et à la qualité. La société de certification TÜV évalue et certifie le respect des exigences légales et des normes en vigueur lors de la certification :
Notre qualité de service ainsi que nos promesses de service, que nous communiquons publiquement, ont été testées dans tous les domaines de traitement (greffe de cheveux, laser oculaire, chirurgie esthétique, esthétique dentaire) après un audit interne et externe, en Allemagne (RASTATT) et en Turquie (ISTANBUL). Ainsi, en tant que patient, vous pouvez être sûr que nos promesses sont testées et reconnues de manière neutre. Ceci est certifié sous la forme d’un certificat TÜV. Nous ne le prenons au sérieux que si nous laissons mesurer nos résultats.
Tous nos patients qui ont eu recours à nos services pour les différents traitements peuvent participer à une enquête de service à la clientèle.
Nous attendons vos commentaires avec impatience.
